AI Max et le rapport sur les termes de recherche : ce que vous voyez enfin
Le principal reproche fait à AI Max était qu'on ne voyait pas sur quoi l'annonce était diffusée ni avec quel texte. Le rapport qui relie tout cela est maintenant dans l'interface. Ce qu'il montre, où il se trouve et ce qu'il faut y surveiller.
- Le rapport relie le terme de recherche aux titres et pages d’arrivée diffusés en face, ce qui permet de retracer tout le parcours du client.
- On le trouve dans le rapport sur les termes de recherche via un menu déroulant ; la vue par défaut est celle des pages d’arrivée. Le trafic AI Max s’isole par la colonne type de correspondance.
- L’aide de Google précise aussi que le filtre peut afficher des chiffres plus faibles que prévu et qu’il ne tient pas compte des « autres termes de recherche ».
Quand AI Max pour les campagnes de recherche est arrivé, l’objection principale n’était pas qu’il élargit la correspondance. C’était qu’on ne pouvait pas voir à l’intérieur. La requête, le texte de l’annonce et la page d’arrivée ne se retrouvaient que séparément, impossible donc de dire quelle combinaison avait produit une vente précise.
L’interface propose désormais une vue qui relie tout cela. Elle s’appelle Termes de recherche et combinaisons d’annonces et s’appelait auparavant Termes de recherche et pages d’arrivée d’AI Max. Ce que fait AI Max en général est traité dans l’article sur AI Max pour les campagnes de recherche ; celui-ci porte sur le rapport.
Ce que montre le rapport
Selon l’aide de Google, il liste les termes de recherche qui ont déclenché vos annonces et montre les titres, les pages d’arrivée, les campagnes et les groupes d’annonces qui composaient tout le parcours publicitaire du client.
En pratique, des questions qu’on ne pouvait que deviner deviennent répondables :
- Sur quelles requêtes l’annonce a été diffusée et avec quel titre.
- Vers quelle page d’arrivée cela a envoyé le trafic.
- Si la combinaison venait de la correspondance élargie d’AI Max ou des pages et adresses que vous avez fournies.
Où le trouver
- Ouvrez le rapport sur les termes de recherche dans Campagnes.
- Au-dessus du tableau, basculez le menu déroulant sur Termes de recherche et combinaisons d’annonces.
- La vue par défaut est celle des pages d’arrivée. On change de vue en haut à droite.
- Pour ne voir que le trafic AI Max, ajoutez la colonne source et filtrez la colonne type de correspondance sur AI Max.
Deux limites que l’aide indique elle-même. Le filtre sur le type de correspondance AI Max peut afficher des chiffres plus faibles que prévu, et il ne tient pas compte de la ligne « autres termes de recherche ». Le rapport n’est donc pas une image complète de tout le trafic et ne permet pas un rapprochement exact des dépenses.
Ce qu’il faut y surveiller
Le rapport n’est utile que si quelqu’un le lit avec une question précise. Ces trois-là méritent un passage régulier.
Les requêtes étrangères à votre domaine
La correspondance élargie va parfois plus loin qu’on ne l’attend. Le rapport montre lesquelles, et on peut en tirer une liste de mots-clés à exclure. Comment le faire méthodiquement est dans l’article sur les mots-clés à exclure.
Les titres que vous ne pouvez pas vous permettre
Quand les textes sont complétés par l’automatisation, une affirmation problématique pour votre secteur peut apparaître. En santé, en finance ou en services juridiques, ce n’est pas cosmétique. Le rapport montre quel titre a réellement été diffusé, ce qui permet de l’attraper avant qu’une réclamation ne le fasse.
Les pages d’arrivée qui n’ont rien à faire là
Une page dont vous ne voulez pas sur du trafic payant peut se retrouver dans une annonce : un vieil article, une page de catégorie sans stock, une page de remerciement. C’est la trouvaille la plus rapide, un coup d’œil sur la liste des adresses suffit.
Ce qu’il faut éviter
L’erreur la plus fréquente est d’intervenir tout de suite. L’aide de Google recommande d’attendre au moins deux semaines après avoir activé AI Max avant de faire des modifications, par exemple ajouter des mots-clés à exclure. C’est logique : sur peu de données, tout écart est du bruit, et couper des requêtes au bout de quelques jours peut supprimer ce qui aurait démarré.
La seconde erreur est de lire le rapport comme un aperçu de performance. Il montre le chemin, pas la rentabilité. Les décisions de budget demandent des chiffres venant de votre propre source de commandes, et ce qui s’est réellement ajouté, un test d’incrémentalité y répond le mieux.
Ce qu’il faut en retenir
Le rapport ne rend pas le contrôle sur qui voit l’annonce. Il rend en revanche la possibilité de regarder après coup ce qui s’est passé, et avec des campagnes automatisées c’est la différence entre « on fait confiance » et « on a vérifié ».
En pratique : passez-le en revue tous les quinze jours, regardez les requêtes hors domaine, les titres et les pages d’arrivée, et n’intervenez que lorsqu’il y a assez de données. Laissez tourner le reste.
Questions fréquentes
Le rapport est-il disponible dans tous les comptes ?
L’aide de Google le décrit comme une partie du rapport sur les termes de recherche, mais pour les nouveautés d’interface, le déploiement est progressif et elles ne sont pas forcément partout en même temps. Avant de bâtir un processus dessus, vérifiez que vous le voyez bien dans le menu déroulant au-dessus du tableau de votre compte. S’il n’y est pas encore, il n’y a qu’à attendre : le rapport ne se demande ni ne s’active.
Puis-je calculer avec ce rapport combien la correspondance élargie d’AI Max a dépensé ?
Pas de façon fiable. L’aide prévient elle-même que le filtre sur le type de correspondance AI Max peut afficher des chiffres plus faibles que prévu et qu’il ne tient pas compte de la ligne autres termes de recherche. Le rapport sert donc à voir ce qui s’est passé et avec quel texte, mais pas de base à un rapprochement exact des dépenses. Pour répartir les dépenses par canal et par type de correspondance, utilisez les rapports de campagne habituels.
À quelle vitesse dois-je réagir à ce que montre le rapport ?
Plus lentement que vous ne le voudriez. L’aide de Google recommande d’attendre au moins deux semaines après l’activation d’AI Max avant de faire des modifications, comme ajouter des mots-clés à exclure. L’exception concerne les constats qui ne portent pas sur la performance mais sur le risque : un titre avec une affirmation que vous ne pouvez pas faire dans votre secteur, ou une page d’arrivée qui n’a rien à faire sur du trafic payant. Traitez-les immédiatement, quel que soit le volume de données.
- About reporting in AI Max for Search campaigns, Google Ads HelpDocumentation de Google sur le rapport, sa place dans l’interface, le filtrage du trafic AI Max et les limites que Google indique lui-même. Elle décrit le produit à la date de révision de l’article, et Google la modifie sans préavis.