AI Max y el informe de términos de búsqueda: qué se ve por fin
La queja principal contra AI Max era que no se veía con qué búsquedas aparecía el anuncio ni con qué texto. El informe que lo une ya está en la interfaz. Qué muestra, dónde está y qué vigilar en él.
- El informe une el término de búsqueda con los titulares y las páginas de destino que se mostraron, de modo que puede rastrearse todo el recorrido del cliente.
- Está en el informe de términos de búsqueda bajo un desplegable; la vista por defecto es la de páginas de destino. El tráfico de AI Max se aísla con la columna tipo de concordancia.
- La ayuda de Google señala además que el filtro puede mostrar cifras menores de lo esperado y que no tiene en cuenta el apartado «otros términos de búsqueda».
Cuando llegó AI Max para campañas de búsqueda, la objeción principal no fue que amplíe la concordancia. Fue que no se podía mirar dentro. La consulta, el texto del anuncio y la página de destino solo se rastreaban por separado, así que no había forma de decir qué combinación había producido una venta concreta.
Ahora la interfaz tiene una vista que lo une. Se llama Términos de búsqueda y combinaciones de anuncios y antes se llamaba Términos de búsqueda y páginas de destino de AI Max. Qué hace AI Max en general lo trata el artículo sobre AI Max para campañas de búsqueda; este va del informe.
Qué muestra el informe
Según la ayuda de Google, lista los términos de búsqueda que activaron sus anuncios y muestra los titulares, las páginas de destino, las campañas y los grupos de anuncios que componían todo el recorrido publicitario del cliente.
En la práctica significa que se pueden responder preguntas que antes solo se adivinaban:
- Con qué consultas se mostró el anuncio y con qué titular.
- A qué página de destino mandó el tráfico.
- Si la combinación salió de la concordancia ampliada de AI Max o de las páginas y direcciones que usted aportó.
Dónde está
- Abra el informe de términos de búsqueda en Campañas.
- Sobre la tabla, cambie el desplegable a Términos de búsqueda y combinaciones de anuncios.
- La vista por defecto es la de páginas de destino. Se cambia de vista arriba a la derecha.
- Si quiere ver solo el tráfico de AI Max, añada la columna de origen y filtre la columna tipo de concordancia por AI Max.
Dos límites que la propia ayuda indica. El filtro por tipo de concordancia AI Max puede mostrar cifras menores de lo que espera y no tiene en cuenta el apartado «otros términos de búsqueda». El informe no es, por tanto, una imagen completa de todo el tráfico y no sirve para una conciliación exacta del gasto.
Qué vigilar en él
El informe solo es útil si alguien lo lee con una pregunta concreta. Estas tres merecen un repaso regular.
Consultas que no son de su sector
La concordancia ampliada a veces llega más lejos de lo que uno espera. El informe muestra cuáles son y de ahí se puede ir formando una lista de palabras clave negativas. Cómo hacerlo de forma sistemática está en el artículo sobre palabras clave negativas.
Titulares que no se puede permitir
Cuando los textos los completa la automatización, puede surgir una afirmación problemática en su sector. En salud, finanzas o servicios jurídicos eso no es cosmética. El informe muestra qué titular se mostró realmente, así que se puede atajar antes de que lo haga una reclamación.
Páginas de destino que no deberían estar ahí
En un anuncio puede acabar una página que no quiere en tráfico de pago: un artículo viejo, una página de categoría sin existencias, una página de agradecimiento. Es el hallazgo más rápido, porque basta con repasar la lista de direcciones.
Qué evitar
El error más habitual es intervenir de inmediato. La ayuda de Google recomienda esperar al menos dos semanas tras activar AI Max antes de hacer cambios, por ejemplo añadir palabras clave negativas. Tiene lógica: con pocos datos cualquier desviación es ruido, y recortar consultas a los pocos días puede cortar también lo que habría arrancado.
El segundo error es leer el informe como un resumen de rendimiento. Muestra el recorrido, no la rentabilidad. Para decidir presupuestos hacen falta cifras de la propia fuente de pedidos, y qué se sumó realmente lo responde mejor un test de incrementalidad.
Qué llevarse de aquí
El informe no devuelve el control sobre a quién se muestra el anuncio. Sí devuelve la posibilidad de mirar después qué pasó, y en campañas automatizadas esa es la diferencia entre «confiamos» y «lo comprobamos».
En la práctica: repáselo cada dos semanas, mire las consultas de fuera del sector, los titulares y las páginas de destino, e intervenga solo cuando haya datos suficientes. Deje correr lo demás.
Preguntas frecuentes
¿El informe está disponible en todas las cuentas?
La ayuda de Google lo describe como parte del informe de términos de búsqueda, pero con las novedades de la interfaz vale que se despliegan de forma gradual y no tienen por qué estar en todas partes a la vez. Antes de montar un proceso encima, compruebe si de verdad lo ve en el desplegable sobre la tabla de su cuenta. Si todavía no está, no queda más que esperar; el informe no se puede solicitar ni activar.
¿Puedo calcular con el informe cuánto gastó la concordancia ampliada de AI Max?
De forma fiable no. La propia ayuda advierte de que el filtro por tipo de concordancia AI Max puede mostrar cifras menores de lo esperado y de que no tiene en cuenta el apartado otros términos de búsqueda. El informe sirve, por tanto, para ver qué pasó y con qué texto, pero no como base de una conciliación exacta del gasto. Para repartir el gasto por canales y tipos de concordancia use los informes de campaña habituales.
¿Con qué rapidez debo actuar según el informe?
Más despacio de lo que apetece. La ayuda de Google recomienda esperar al menos dos semanas tras activar AI Max antes de hacer cambios, por ejemplo añadir palabras clave negativas. La excepción son los hallazgos que no van de rendimiento sino de riesgo: un titular con una afirmación que no puede permitirse en su sector, o una página de destino que no pinta nada en tráfico de pago. Esos resuélvalos enseguida, al margen del volumen de datos.
- About reporting in AI Max for Search campaigns, Google Ads HelpDocumentación de Google sobre el informe, su sitio en la interfaz, el filtrado del tráfico de AI Max y los límites que el propio Google indica. Describe el producto en la fecha de revisión del artículo y Google la cambia sin avisar.