AI Max a report search terms: co konečně uvidíte
Hlavní výtka vůči AI Max byla, že není vidět, na co se reklama zobrazila a s jakým textem. Report, který to spojuje dohromady, teď v rozhraní je. Co ukazuje, kde ho najít a co v něm hlídat.
- Report spojuje vyhledávací dotaz s nadpisy a vstupními stránkami, které se na něj zobrazily, takže jde dohledat celá cesta zákazníka.
- Najdete ho ve zprávě o vyhledávacích dotazech pod přepínačem; výchozí je pohled podle vstupních stránek. Provoz z AI Max se odfiltruje sloupcem typ shody.
- Nápověda Googlu zároveň píše, že filtr může ukázat nižší čísla, než čekáte, a že nezohledňuje položku ostatní vyhledávací dotazy.
Když se AI Max pro kampaně ve vyhledávání objevil, největší námitka nebyla, že rozšiřuje shodu. Byla, že není vidět dovnitř. Dotaz, text reklamy a vstupní stránka se dřív daly dohledat jen odděleně, takže se nedalo říct, která kombinace konkrétní prodej způsobila.
Teď v rozhraní je pohled, který to spojuje. Jmenuje se Vyhledávací dotazy a kombinace reklam a dřív se jmenoval Vyhledávací dotazy a vstupní stránky z AI Max. Co umí AI Max obecně, rozebíráme v článku o AI Max pro kampaně ve vyhledávání; tohle je o reportu.
Co report ukazuje
Podle nápovědy Googlu vypisuje vyhledávací dotazy, které spustily vaše reklamy, a k nim nadpisy, vstupní stránky, kampaně a sestavy, ze kterých se složila celá cesta zákazníka.
Prakticky to znamená, že se dá odpovědět na otázky, které dřív šly jen hádat:
- Na jaké dotazy se reklama zobrazila a s jakým nadpisem.
- Na kterou vstupní stránku to poslalo provoz.
- Jestli se kombinace vzala z rozšířené shody AI Max, nebo z vašich zadaných stránek a adres.
Kde ho najít
- Otevřete zprávu o vyhledávacích dotazech v kampaních.
- Nad tabulkou přepněte rozbalovací nabídku na Vyhledávací dotazy a kombinace reklam.
- Výchozí je pohled podle vstupních stránek. Mezi pohledy se přepíná vpravo nahoře.
- Pokud chcete vidět jen provoz z AI Max, přidejte si sloupec zdroje a vyfiltrujte sloupec typ shody na AI Max.
Dvě omezení, která nápověda sama uvádí. Filtr na typ shody AI Max může ukázat nižší čísla, než byste čekali, a nezohledňuje položku „ostatní vyhledávací dotazy“. Report tedy není úplný obraz veškerého provozu a nedá se z něj dělat přesná rekonciliace útraty.
Co v něm hlídat
Report je užitečný, jen když ho někdo čte s konkrétní otázkou. Tyhle tři se vyplatí procházet pravidelně.
Dotazy, které nepatří k vašemu oboru
Rozšířená shoda občas sáhne jinam, než byste čekali. Z reportu je rovnou vidět, které dotazy to jsou, a z nich se dá skládat seznam vylučujících slov. Jak na to systematicky, je v článku o vylučujících klíčových slovech.
Nadpisy, které si nemůžete dovolit
Když texty doplňuje automatika, může vzniknout tvrzení, které je v daném oboru problém. U zdravotnictví, financí nebo právních služeb to není kosmetická věc. Report ukáže, který nadpis se skutečně zobrazil, takže se to dá podchytit dřív než stížností.
Vstupní stránky, které tam nemají být
Do reklamy se může dostat stránka, kterou na placený provoz nechcete: starý článek, stránka kategorie bez zboží skladem, děkovací stránka. Tohle je nejrychlejší nález, protože stačí projet seznam adres.
Čemu se vyhnout
Nejčastější chyba je zasáhnout hned. Nápověda Googlu doporučuje po zapnutí AI Max počkat aspoň dva týdny, než začnete dělat změny, třeba přidávat vylučující slova. Má to logiku: na malém počtu dat je každá odchylka šum a vyřezáváním dotazů po pár dnech si můžete useknout i to, co by se rozběhlo.
Druhá chyba je číst report jako výkonnostní přehled. Ukazuje cestu, ne návratnost. Na rozhodnutí o rozpočtu potřebujete čísla z vlastního zdroje objednávek a o tom, co z toho skutečně přibylo navíc, nejlíp vypoví test inkrementality.
Co si z toho odnést
Report nevrací kontrolu nad tím, komu se reklama zobrazí. Vrací ale možnost zpětně se podívat, co se dělo, a to je u automatizovaných kampaní rozdíl mezi „věříme tomu“ a „zkontrolovali jsme to“.
Prakticky: projděte si ho jednou za dva týdny, dívejte se na dotazy mimo obor, na nadpisy a na vstupní stránky, a zasahujte až tehdy, když je dat dost. Zbytek nechte běžet.
Časté otázky
Je report dostupný ve všech účtech?
Nápověda Googlu ho popisuje jako součást zprávy o vyhledávacích dotazech, ale u novinek v rozhraní platí, že se rozjíždějí postupně a nemusí být všude naráz. Než na něj postavíte proces, podívejte se, jestli ho ve svém účtu v rozbalovací nabídce nad tabulkou skutečně vidíte. Pokud tam zatím není, nedá se s tím nic dělat než počkat; report se nedá vyžádat ani zapnout.
Dá se z reportu spočítat, kolik utratila rozšířená shoda AI Max?
Spolehlivě ne. Nápověda sama upozorňuje, že filtr na typ shody AI Max může ukazovat nižší čísla, než byste čekali, a že nezohledňuje položku ostatní vyhledávací dotazy. Report je tedy dobrý na to, abyste viděli, co se dělo a s jakým textem, ale ne jako podklad k přesné rekonciliaci útraty. Na dělení výdajů podle kanálů a typů shody používejte běžné přehledy kampaní.
Jak rychle mám podle reportu zasahovat?
Pomaleji, než se chce. Nápověda Googlu doporučuje po zapnutí AI Max počkat aspoň dva týdny, než začnete dělat změny, například přidávat vylučující slova. Výjimka jsou nálezy, které nejsou o výkonu, ale o riziku: nadpis s tvrzením, které si v daném oboru nemůžete dovolit, nebo vstupní stránka, která na placený provoz nepatří. Tyhle řešte hned, bez ohledu na objem dat.
- About reporting in AI Max for Search campaigns, Google Ads HelpDokumentace Googlu k reportu, jeho umístění v rozhraní, filtrování provozu z AI Max i k omezením, která Google sám uvádí. Popisuje stav k datu revize článku a Google ji mění bez ohlášení.